스마트스토어 등급 기준 2026 총정리: 판매자 등급·굿서비스 점수 바뀐 점과 계산법

결론부터: 내 등급 확인 위치와 핵심 3줄스마트스토어 등급은 스마트스토어센터의 판매자정보 > 판매자 관리 > 판매자 등급 메뉴에서 확인합니다. 개편 직전인 2025년 11월 공지 당시에는 이 메뉴가 '(개편) 판매자 등급 Beta'라는 이름으로 열렸고, 여기서 예상 등급과 굿서비스 점수, 판매금액을 보고 엑셀로도 받을 수 있었습니다. 메뉴명은 이후 바뀌었을 수 있으니 판매자정보 메뉴 안에서 '등급'이 들어간 항목을 찾으면 됩니다. 모바일에서는 엑셀 다운로드가 안 됩니다.바쁜 분들을 위해 핵심만 먼저 적습니다.2025년 12월 2일부터 기준이 바뀌었습니다. 예전 블로그 글에 나오는 "최근 3개월 판매건수·판매금액" 기준은 지금 맞지 않습니다. 현재는 최근 1개월 판매금액 + 굿서비스 점수로 봅니다.등급은 ..

쿠팡 주문접수·발주확인 FAQ: 판매자가 꼭 알아야 할 출고 기한과 취소 처리 10가지

이 글은 쿠팡에서 물건을 사는 방법이 아니라, 쿠팡 WING에서 판매자배송 상품을 파는 판매자가 새 주문을 확인하고 발주확인을 처리하는 과정에서 자주 막히는 부분을 묶은 것입니다. 로켓그로스(쿠팡 창고 보관) 주문은 흐름이 달라서 여기서는 다루지 않습니다.상태가 넘어가는 순서부터 한 줄로 정리하면 이렇습니다.결제완료(주문접수) → 발주확인 → 상품준비중 → 송장 입력 → 배송지시 → 배송중 → 배송완료쿠팡 Open API 문서에서도 주문 상태값을 결제완료(ACCEPT), 상품준비중(INSTRUCT), 배송지시(DEPARTURE), 배송중(DELIVERING), 배송완료(FINAL_DELIVERY) 순서로 정의하고 있습니다. WING 화면의 탭 이름도 이 흐름을 따른다고 보면 이해하기 쉽습니다.쿠팡 주문접..

온라인 판매자 세금 1년 달력: 부가세·종합소득세·중간예납 신고 시기와 준비할 것

스마트스토어나 쿠팡에서 판매를 시작하면 세금 일정이 1년 내내 돌아옵니다. 1월과 7월에는 부가세, 5월에는 종합소득세, 11월에는 중간예납까지. 처음 1년은 "이번 달에 뭘 내야 하지?"를 매번 찾아보게 되는데, 이 글은 그 질문에 답하려고 만든 안내판입니다. 개인사업자 온라인 판매자를 기준으로, 언제 무엇을 하는지와 셀러노트에서 자세히 다룬 글을 한곳에 모았습니다.온라인 판매자 세금 1년 달력시기할 일대상1월 25일까지부가세 신고·납부 (일반과세자는 2기 확정, 간이과세자는 1년치)일반·간이 모두5월 31일까지종합소득세 신고·납부 (전년도 소득)개인사업자 전체6월 30일까지사업용 계좌 신고 (복식부기의무자가 된 해)해당자만7월 25일까지부가세 1기 확정 신고·납부일반과세자11월 30일까지종합소득세 중..

스마트스토어 배송비 정책 설정 방법: 유형 5가지·묶음배송 계산·무료배송 마진 비교

배송비는 상품을 등록할 때 몇 칸 채우고 넘어가기 쉬운 항목입니다. 그런데 이 몇 칸이 장바구니 이탈, 제주 주문 적자, 반품 분쟁을 거의 다 좌우합니다. 스마트스토어 배송비 정책을 처음 잡는 분이라면 아래 세 가지만 정하면 됩니다.이 글로 정할 수 있는 3가지내 상품에 맞는 배송비 유형 (무료 / 조건부 무료 / 유료 / 수량별 / 구간별 중 하나)여러 상품을 같이 살 때 배송비를 어떻게 합칠지 (묶음배송 그룹과 계산 방식)무료배송으로 갈지, 3,000원 유료로 갈지 (수수료까지 넣은 마진 비교)1. 배송비 유형 5가지 비교상품 등록·수정 화면의 배송 영역에서 배송비 유형을 고릅니다. 경로는 스마트스토어센터 > 상품관리 > 상품 조회/수정 > 해당 상품 수정 > 배송 항목입니다. 선택지는 무료, 조건부..

쿠팡에서 처음 팔아 보려는 분이 가장 많이 막히는 건 "다음에 뭘 해야 하지?"입니다. 가입은 했는데 상품 등록에서 멈추고, 첫 주문이 들어오면 어떤 버튼을 눌러야 할지 모르고, 정산일이 되어서야 수수료 구조를 처음 보게 되는 식이죠. 이 글은 셀러노트에 정리해 둔 쿠팡 판매 글들을 실제 진행 순서대로 엮은 안내판입니다. 지금 내가 어느 단계에 있는지 찾아서 그 부분부터 읽으면 됩니다.한눈에 보는 쿠팡 판매 순서단계할 일관련 글0. 준비사업자등록, 통신판매업 신고, 과세 유형 결정통신판매업 신고, 간이과세자 vs 일반과세자1. 가입쿠팡윙 판매자 가입, 서류 제출, 승인 대기쿠팡윙 판매자 가입 방법2. 배송 방식 결정판매자배송으로 시작할지, 로켓그로스로 갈지로켓그로스 vs 판매자배송, 택배 계약 방법3. ..

사업자등록을 하고 나면 홈택스에 등록해 둘 것이 두 가지 있습니다. 하나는 사업용 계좌, 다른 하나는 사업용 신용카드입니다. 계좌는 일정 매출을 넘으면 신고하지 않을 때 가산세가 붙는 의무이고, 카드는 의무가 아니지만 부가세 신고 때 매입세액공제를 놓치지 않으려면 거의 필수에 가깝습니다.사업용 계좌 신고, 해야 하는 사람과 안 해도 되는 사람사업용 계좌 신고 의무는 복식부기의무자에게만 있습니다. 복식부기의무자인지는 직전 연도 수입금액(매출)으로 판단하는데, 업종마다 기준금액이 다릅니다. 스마트스토어·쿠팡에서 물건을 파는 판매자는 대부분 전자상거래 소매업이라 도·소매업 기준을 보면 됩니다.구분기준(직전 연도 수입금액)사업용 계좌 신고도·소매업(온라인 판매 포함), 부동산매매업3억 원 이상의무제조업, 음식·..

쿠팡윙 상품 등록 화면은 처음 열면 입력 칸이 꽤 많습니다. 칸마다 뜻을 모르고 채우면 승인 단계에서 막히거나, 승인이 나도 노출이 제한되는 경우가 흔합니다. 이 글은 쿠팡이 공개한 상품 등록 가이드의 화면 순서를 따라 각 칸을 어떻게 채우는지, 어디서 자주 걸리는지를 정리했습니다. 아직 판매자 가입 전이라면 쿠팡윙 판매자 가입 방법부터 끝내고 오시는 게 순서입니다.1. 등록 전에 준비해 둘 것아래 자료를 한 폴더에 모아 두고 시작하세요.출고지·반품지 주소: 판매자정보의 주소록/배송정보 관리에 미리 등록해 두면 등록 화면에서 고르기만 하면 됩니다.대표이미지 1장 + 추가이미지 최대 9장상세페이지 이미지 또는 HTML옵션표: 색상·사이즈·수량 조합별 판매가, 정상가, 재고바코드(GTIN) 또는 품번(MPN..

3만원 상품 단순변심 반품, 누가 얼마를 낼까숫자부터 보겠습니다. 판매가 30,000원, 판매자가 배송비를 부담하는 무료배송 상품이고, 상품 등록 때 반품배송비를 편도 3,000원(왕복 6,000원)으로 설정해 둔 상태라고 가정합니다. 구매자가 받아 보고 "생각보다 색이 별로"라는 이유로 반품을 신청했다면 이건 단순변심입니다.이때 구매자가 부담하는 금액은 6,000원입니다. 처음 보낼 때 판매자가 대신 낸 배송비 3,000원과 돌려보내는 배송비 3,000원이 합쳐진 금액이죠. 무료배송이었더라도 단순변심으로 반품하면 처음 배송비까지 구매자에게 청구되는 구조라서, 환불받는 금액은 30,000원에서 6,000원을 뺀 24,000원이 됩니다.무료배송 상품 + 단순변심: 구매자 부담 6,000원(왕복), 환불 2..

스마트스토어나 쿠팡에서 판매하다 보면 "현금영수증은 플랫폼이 알아서 해 주는 거 아닌가?"라는 생각이 들기 쉽습니다. 절반은 맞고 절반은 틀립니다. 플랫폼 결제분은 대부분 자동으로 처리되지만, 가맹점 가입 의무와 직거래 발급 의무는 판매자 본인에게 남아 있습니다. 판매자가 실제로 자주 묻는 질문 순서대로 정리했습니다. 기준 시점은 2026년 10월입니다.Q1. 스마트스토어·쿠팡 판매자도 현금영수증 가맹점에 가입해야 하나요?대부분 해당될 가능성이 높습니다. 소득세법 제162조의3과 시행령 제210조의3은 '소비자상대업종'을 하는 사업자에게 현금영수증 가맹점 가입 의무를 둡니다. 소비자상대업종을 정한 시행령 별표 3의2(2026. 2. 27. 개정본)의 첫 항목이 소매업인데, 문구가 "복권소매업 등 재정경제..

주문이 들어왔는데 창고를 열어 보니 재고가 없다면 어떻게 해야 할까요? 혹은 송장까지 뽑아 놓았는데 고객이 취소를 눌렀다면요. 쿠팡 판매자배송을 하다 보면 취소는 생각보다 자주 생깁니다. 문제는 취소가 언제 들어왔느냐에 따라 판매자가 할 일이 완전히 달라진다는 점입니다.같은 "취소"라도 결제완료 단계에서는 판매자가 손댈 일이 거의 없고, 상품준비중 단계에서는 출고중지 요청을 처리해야 하며, 출고 이후에는 반품 절차로 넘어갑니다. 여기에 판매자 사정(품절, 가격 오류)으로 취소하면 판매자 점수 중 주문이행 지표에 영향을 줍니다. 아래에서는 쿠팡윙(WING) 판매자배송 기준으로 주문 단계별 처리 순서를 정리했습니다. 주문 단계 자체가 헷갈린다면 쿠팡윙 주문 처리 방법 총정리: 결제완료부터 송장 입력·정산까지..